SERVIZI ALBERGHIERI

La considerazione dell'Ospite come di un cliente a tutti gli effetti è alla base del buon funzionamento dei servizi alberghieri.
I servizi alberghieri sono organizzati in modo flessibile per adattarsi ai bisogni dell'Ospite e per fornire, in ogni momento, risposte veloci e personalizzate alle richieste, contribuendo ad assicurare il corretto svolgimento delle attività di cura e il comfort degli ambienti di vita. La Residenza assicura lo svolgimento di tutti i servizi necessari alla buona gestione della casa; ogni singola attività viene costantemente controllata, monitorata e verificata sia nel processo di erogazione sia nella capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.

PORTINERIA E CENTRALINO
All'ingresso della Residenza, la reception svolge un servizio di accoglienza e informazione per l'Ospite e la sua famiglia. Nello spirito di stimolare la gestione partecipata della Residenza da parte degli Ospiti, la reception è caratterizzata come una "classica portineria di condominio" dove confluiscono le informazioni utili, i reclami e i suggerimenti per il miglioramento del servizio e dove le persone si sentono sempre accolte.

CAFFÈ DELLA PIAZZA
Il Bar è il luogo di ritrovo per eccellenza, uno spazio di incontro dove non c'è distinzione fra ospiti, personale e familiari. Ci si ritrova insieme al Bar per un momento di pausa, commentare i fatti del giorno o raccontare qualche piacevole aneddoto. Uno spazio di assoluta "normalità" che proprio per questo diventa "terapeutico". Si apre all'esterno sull'ampia terrazza che si affaccia sui Monti della Tolfa e consente di ammirare il paesaggio comodamente seduti intorno ai tavolinetti. Al Bar si organizzano anche piacevoli eventi come l'aperitivo in piazzetta o le merende del pomeriggio.

PARRUCCHIERIA E CURE ESTETICHE
Sulla "Piazza del Popolo" si affaccia una bellissima parrucchieria che apre regolarmente ogni mattina. C'è chi arriva prestissimo per prendere il posto e chi entra anche solo per fare due chiacchiere. Il servizio è eccellente, barba e capelli per gli uomini, messa in piega per le donne ma anche tinta e permanente, cure estetiche come la depilazione del viso e la manicure. Il servizio prevede la piega e la manicure settimanale e il taglio dei capelli mensile e una particolare attenzione importante soprattutto nei giorni di festa.

SERVIZIO RELIGIOSO
La Residenza assicura assistenza religiosa e spirituale nel rispetto del credo religioso degli Ospiti e delle diverse tradizioni di culto. Per gli Ospiti di fede cattolica, è allestita una Cappella all'interno della struttura per la celebrazione di funzioni religiose aperte anche agli abitanti del luogo e ai familiari. Ogni giovedì pomeriggio, due volontari conducono un incontro di preghiera con musica e canti e il sabato mattina viene celebrata la Santa Messa. Per coloro, invece, che professano culti differenti e qualora sia richiesta un'assistenza spirituale, la Direzione potrà prendere accordi con rappresentanti di altre religioni.

CURA DELL'AMBIENTE
Il livello di pulizia e igiene della Struttura è molto alto, effettuato con i materiali e prodotti di ultima generazione. La Residenza garantisce un elevato livello igienico delle operazioni di pulizia e sanificazione, la disinfezione di ogni area a rischio di contaminazione, la perfetta tenuta in efficienza della struttura, degli impianti e delle attrezzature e la cura degli spazi esterni.

LAVANDERIA E IL GUARDAROBA


La lavanderia è interna e tutta la biancheria, sia di struttura sia degli ospiti, viene lavata in casa assicurando una elevata sicurezza igienica. Il servizio di lavanderia e guardaroba viene svolto con estrema cura a tutela del valore, anche simbolico, del corredo, nella consapevolezza che gli oggetti personali rappresentino il legame con le abitudini di casa propria. Tutta la biancheria della struttura, lenzuola, federe, asciugamani, tovaglie, coprimacchia e tovaglioli vengono cambiati ogni giorno e igienizzati con prodotti di qualità; la biancheria è tutta in tessuto di cotone e non si fa uso di materiale cartaceo in monouso.